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Et si quelque chose cloche ?
Si l'article n'est pas ce à quoi tu t'attendais — mauvais article, endommagé, contrefait, accessoires manquants — ouvre une réclamation depuis la page de ta commande dans les 48 heures suivant la livraison. Téléverse des photos du problème. Tu n'as jamais à négocier avec le vendeur. Tokyofishmarket gère tout. Pour le processus complet, voir notre guide Litiges et résolution.
Conseils acheteurs
- Vérifie le palier de confiance et la note du vendeur avant d'acheter
- Lis attentivement la description de l'état — surtout pour les articles usagés
- Regarde toutes les photos de l'annonce, pas juste la première
- Si le prix semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas
- Pose tes questions au vendeur via la messagerie de l'annonce avant d'acheter