En vigueur : 27 mars 2026
Survol
Le marché Tokyofishmarket est une plateforme pair-à-pair pour acheter et vendre des collectibles. On est l'intermédiaire — on facilite la transaction, on garde les paiements en entiercement et on gère les litiges. On ne possède pas les articles vendus.
Admissibilité vendeur
Vendre exige un compte vendeur approuvé.
- Application et approbation requises avant de publier
- Doit maintenir un compte Stripe Connect actif
- Doit respecter toutes les lois applicables
- Catégories de vendeurs : individuel ou professionnel
- Les vendeurs professionnels ont des fonctionnalités additionnelles (auto-publication, analytique)
Annonces
Chaque annonce doit représenter avec précision l'article vendu.
- Descriptions et cotes d'état précises requises
- Les prix peuvent être fixés en JPY, USD ou CAD
- Photos originales requises (tu peux ajouter des images du fabricant)
- Interdits : articles contrefaits, volés, illégaux ou dangereux
- Les annonces expirent après 90 jours et peuvent être renouvelées
Annonces NSFW
Les annonces de contenu pour adultes doivent être correctement marquées.
- Les annonces NSFW doivent être marquées à la création
- Seulement visibles aux utilisateurs qui ont opté pour et qui répondent aux exigences d'âge
- Mauvais marquage (publier du contenu NSFW comme SFW) résulte en un retrait immédiat et une action sur le compte
Commandes et transactions
Chaque commande implique un seul vendeur.
- Le vendeur doit confirmer la commande dans le délai spécifié
- L'expédition avec suivi est obligatoire
- L'acheteur peut annuler avant que le vendeur expédie
- Fenêtre de confirmation vendeur de 3 jours
- Messagerie dans la commande disponible entre acheteur et vendeur
Paiements et frais
Tous les paiements sont traités via Stripe Connect.
- Commission de plateforme de 10 % déduite du versement vendeur
- La commission inclut les frais de traitement Stripe
- Fonds gardés en entiercement jusqu'à la fin de la période de réclamation (48 heures après la livraison)
- Versements vendeurs traités après la fermeture de la fenêtre de réclamation
- Aucun frais caché — la publication est gratuite
Expédition
Les vendeurs sont responsables de l'expédition. Modèle à frais fixe basé sur la catégorie de l'article et la destination. Signature requise où supportée. La plateforme n'est pas responsable des délais de transporteur, des colis perdus ou des problèmes de douanes — mais on aide à les régler.
Litiges
Quand les choses tournent mal, les acheteurs soumettent des rapports d'incident dans la fenêtre de réclamation de 48 heures.
- Preuve requise de l'acheteur (photos, suivi, description du problème)
- La compagnie détermine l'attribution de la faute : vendeur, transporteur ou plateforme
- Les problèmes attribuables au vendeur résultent en un remboursement complet à l'acheteur
- Tokyofishmarket agit comme intermédiaire — l'acheteur n'interagit jamais directement avec le vendeur sur les litiges
- Résolution dans les 5 jours ouvrables
Réputation et confiance
Ta réputation vendeur est bâtie sur de vraies données.
- Score de confiance basé sur : taux de complétion, vitesse, historique d'incidents, engagement
- Les paliers de confiance plus élevés débloquent : placement en vedette, commission plus basse, auto-publication
- Les paliers de confiance sont visibles sur chaque annonce
- Tenter de manipuler ta réputation résulte en une résiliation de compte
Conduite interdite
- Vendre sciemment des articles contrefaits
- Mal représenter l'état ou l'authenticité d'un article
- Faire des transactions hors plateforme
- Harcèlement entre acheteurs et vendeurs
- Soumettre des réclamations ou litiges frauduleux
- Utiliser de l'automatisation pour créer ou gérer des annonces
- Manipulation de prix ou surenchère factice
Actions sur le compte
- Suspension temporaire pour les premières infractions
- Résiliation permanente pour les infractions sérieuses ou répétées
- Listes d'utilisateurs bloqués disponibles aux vendeurs
- Les versements en attente peuvent être retenus durant l'enquête
Limitation de responsabilité
- Tokyofishmarket n'est pas responsable de la qualité, la sécurité ou l'authenticité d'un article
- Pas responsable des problèmes de transporteurs, colis perdus ou frais de douane
- Pas responsable des litiges réglés en dehors de notre processus
- Acheteurs et vendeurs transigent à leurs propres risques — notre résolution de litiges est un service, pas une garantie
Propriété intellectuelle
- Les vendeurs ne doivent pas enfreindre la propriété intellectuelle de tiers
- Photos originales requises (compléter avec des images du fabricant est OK)
- Les retraits DMCA sont honorés — les annonces qui enfreignent sont retirées promptement
Contact
marketplace@tokyofishmarket.com — support@tokyofishmarket.com