発送ガイド — Tokyofishmarket

発送の流れ

発送はセラーの責任。販売確認後、セラーは3日以内に追跡番号付きで発送。追跡は必須 — 例外なし。追跡なしだと、バイヤー保護が配達を確認できず、セラーも発送証明を失います。

すべての発送に有効な追跡番号を注文に入力する必要があります。この追跡番号で配達検出と48時間クレームウィンドウ開始を行います。配達済みと表示されたらカウントダウン開始。追跡なしだとセラー側にリスク。

当方マーケットは日本のセラーと北米のコレクターを繋ぎます。これがTokyofishmarketのコア — 欧米店舗には絶対に来ない商品へのアクセス。

海外注文には現地国の関税や輸入税がかかる場合があり。これは購入価格に含まれず、バイヤー負担です。すべての税関書類に正確な価値を申告。関税理由のパッケージ拒否は返金対象になりません。

コレクタブルフィギュアにとって梱包は重要。セラーに期待されること：

パッケージが配送中に損傷、紛失、盗難に遭ったら、配達から48時間以内に注文ページからクレームを開始（届かない場合はサポートへ連絡）。当方が配送会社と調査・解決を進めます。詳しくは紛争ガイドへ。