商品の出品方法は?
「販売 > 出品作成」へ。当方カタログから商品を検索(700万点以上をインデックス済)、コンディションを選択、価格設定、写真アップロード、公開。プロセラーは即時公開、新規セラーは簡易レビューを通過。承認後すぐに検索可能になります。
セラーから購入するには?
マーケット出品も他の商品と同じように見られます。各出品にはセラーの信頼ティア、評価、応答時間が表示。カートに追加してレジへ、対応するすべての支払い方法で購入可。お支払いは、配達確認まで当方がエスクローで保管。何かあったら、購入者保護でカバーされます。
手数料は?
出品は無料。商品が売れたら、Tokyofishmarketは10%のコミッションを徴収。決済処理手数料(Stripe)はその10%に含まれます。送料はセラー設定。隠れた手数料なし、販売にサブスク登録不要。サブスクプランでは、低コミッション率や注目出品など特典あり。
注文に問題があったら?
商品が損傷品、説明と異なる、もしくは届かない場合 — 注文ページから紛争申請を。配達確認後48時間のクレームウィンドウあり。Tokyofishmarketは中介者として動作 — 購入者が直接セラーと紛争交渉することはありません。両側のエビデンスをレビューして判定。ローンチ時は、購入者保護で正当なクレームに全額返金。
セラーの認証はどう動く?
すべてのセラーは未認証からスタート。取引が成功するごとに信頼ティアがアップ。上位ティアでは特典解放:注目枠の表示、低コミッション、出品の自動公開。プロセラーはStripe Connect経由で本人確認も。信頼ティアは出品ごとに表示されるので、購入者は「誰から買うか」がはっきりわかります。