Conditions d'utilisation du marché

Date d'entrée en vigueur : 27 mars 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation du marché pair-à-pair de Tokyofishmarket, où les utilisateurs peuvent acheter et vendre des articles de collection. Ces conditions complètent nos conditions générales et s'appliquent à tous les participants du marché, qu'ils soient acheteurs, vendeurs, ou les deux.

1. Aperçu du marché

Le marché Tokyofishmarket est une plateforme qui met en relation acheteurs et vendeurs d'articles de collection, incluant les figurines d'anime, jouets design, marchandises, vêtements, accessoires et lots. Tokyofishmarket agit à titre d'intermédiaire et n'est pas partie à la transaction entre l'acheteur et le vendeur. Toutefois, Tokyofishmarket facilite le traitement des paiements, offre un mécanisme de résolution des différends et applique les politiques du marché.

2. Admissibilité des vendeurs

Pour vendre sur le marché, vous devez soumettre une demande de vendeur et être approuvé par Tokyofishmarket. Les vendeurs sont classés comme particuliers ou professionnels. En soumettant votre demande, vous acceptez de :

  • Fournir des renseignements exacts et complets dans votre demande, incluant les détails d'immatriculation d'entreprise le cas échéant.
  • Maintenir un compte Stripe pour le traitement des paiements.
  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables à la vente de biens, y compris les lois sur la protection du consommateur, la fiscalité et l'exportation.
  • Maintenir votre profil vendeur en règle en respectant ces conditions et nos conditions générales.

Tokyofishmarket se réserve le droit de rejeter des demandes, de suspendre ou de résilier des comptes vendeurs à sa seule discrétion.

3. Annonces

Lors de la création d'une annonce, les vendeurs doivent :

  • Fournir des descriptions, conditions et photos exactes de l'article mis en vente.
  • Représenter fidèlement l'état de l'article en utilisant les catégories d'état prévues : scellé, comme neuf, bon, passable ou médiocre.
  • Fixer les prix dans l'une des devises acceptées (JPY, USD ou CAD).
  • Ne pas lister d'articles interdits, incluant les contrefaçons, les biens volés, les articles illégaux ou les articles portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
  • Ne pas utiliser de titres, descriptions ou images trompeurs pour fausser la représentation de l'article.

Les annonces sont soumises à une vérification et peuvent être retirées si elles enfreignent ces conditions. Les annonces expirent après 90 jours sauf renouvellement. La publication automatique est offerte aux vendeurs dont le score de réputation atteint le seuil de la plateforme. Les vendeurs nouveaux ou à réputation moindre peuvent voir leurs annonces soumises à une vérification manuelle avant publication.

4. Annonces NSFW

Les annonces d'articles NSFW doivent être identifiées comme telles lors de la création. Les annonces NSFW sont uniquement visibles pour les utilisateurs ayant choisi de voir ce type de contenu et répondant aux exigences d'âge. Le défaut d'identifier correctement le contenu NSFW entraînera le retrait de l'annonce et de potentielles mesures sur le compte.

5. Commandes et transactions

Lorsqu'un acheteur passe une commande, le processus suivant s'applique :

  • Le vendeur doit confirmer la commande dans le délai prescrit par la plateforme. Le défaut de confirmer entraînera l'annulation automatique.
  • Une fois confirmée, le vendeur doit expédier l'article et fournir les renseignements de suivi.
  • L'acheteur peut annuler une commande en tout temps avant que le vendeur ne la marque comme expédiée.
  • Chaque commande concerne un seul vendeur. Les articles de vendeurs différents doivent être placés en commandes séparées.
  • Une messagerie intégrée est disponible pour permettre aux acheteurs et vendeurs de communiquer au sujet de transactions spécifiques.

6. Paiements et frais

Tous les paiements sont traités par Stripe Connect. En utilisant le marché, vous acceptez ce qui suit :

  • Tokyofishmarket prélève une commission sur chaque transaction complétée. La commission est déduite du versement au vendeur.
  • Les paiements sont retenus jusqu'à ce que la transaction soit complétée et que la période de réclamation ait expiré.
  • Les vendeurs reçoivent leurs versements dans leur compte Stripe après la fermeture de la fenêtre de réclamation.
  • L'acheteur doit compléter le paiement au moment de la commande.
  • Les remboursements, le cas échéant, sont versés au mode de paiement original de l'acheteur.

7. Expédition

Les vendeurs sont responsables de l'expédition des articles aux acheteurs. Le marché utilise un modèle de frais d'expédition forfaitaires basé sur les zones d'origine et de destination. Les vendeurs doivent :

  • Expédier les articles dans le délai prescrit par la plateforme après la confirmation de la commande.
  • Fournir un numéro de suivi valide.
  • Emballer les articles de manière sécuritaire pour prévenir les dommages durant le transport.

Tokyofishmarket n'est pas responsable des retards du transporteur, des frais de douane, des droits ou des taxes. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.

8. Différends et incidents

Si un acheteur reçoit un article qui ne correspond pas à la description de l'annonce, qui est endommagé ou qui n'est pas reçu, il peut déposer un rapport d'incident. Le processus de résolution des différends fonctionne comme suit :

  • L'acheteur doit déposer son rapport d'incident dans la fenêtre de réclamation suivant la confirmation de livraison.
  • Le rapport doit inclure une description du problème et des preuves à l'appui (photos ou vidéos).
  • Tokyofishmarket agit comme intermédiaire dans tous les différends. L'acheteur interagit exclusivement avec Tokyofishmarket, et non directement avec le vendeur, durant le processus de différend.
  • Après examen, Tokyofishmarket déterminera l'attribution (faute du vendeur, du transporteur ou de la plateforme) et appliquera la résolution appropriée.
  • Les résolutions peuvent inclure un remboursement intégral à l'acheteur. Le coût des pertes attribuables au vendeur est assumé par le vendeur.

9. Réputation et confiance

Tokyofishmarket exploite un système de réputation qui évalue autant les acheteurs que les vendeurs en fonction de leur activité sur le marché. Votre score de réputation est calculé à partir de plusieurs signaux, incluant le taux de complétion des commandes, la rapidité de confirmation, l'historique d'incidents et l'engagement général sur la plateforme. Les scores de réputation déterminent votre palier de confiance :

  • Les paliers de confiance supérieurs débloquent des privilèges tels que la publication automatique des annonces et une visibilité accrue.
  • Un score de réputation faible peut entraîner des privilèges restreints, des exigences de vérification manuelle ou la suspension du compte.
  • Les scores de réputation sont mis à jour périodiquement et conservés sous forme d'instantanés à des fins de transparence.

Toute tentative de manipuler le système de réputation par de fausses transactions, des évaluations coordonnées ou d'autres moyens frauduleux entraînera la résiliation immédiate du compte.

10. Conduite interdite

La conduite suivante est interdite sur le marché :

  • Lister des articles contrefaits, volés ou illégaux.
  • Mentir sur l'état, l'authenticité ou la provenance d'un article.
  • Tenter de compléter des transactions hors de la plateforme pour éviter les frais ou les protections.
  • Harcèlement ou communication abusive avec d'autres participants du marché.
  • Déposer des rapports d'incidents frauduleux ou abuser du système de différends.
  • Utiliser des outils automatisés pour créer des annonces, passer des commandes ou manipuler le marché.
  • Se livrer à la manipulation des prix, à des enchères fictives ou à des tactiques de rareté artificielle.

11. Suspension et résiliation de compte

Tokyofishmarket peut suspendre ou résilier l'accès au marché pour violation de ces conditions. Les vendeurs suspendus peuvent voir leurs annonces actives retirées et leurs versements en attente retenus en attendant l'enquête. Les comptes résiliés ne peuvent pas créer de nouveaux comptes sans autorisation écrite explicite de Tokyofishmarket. Le blocage entre utilisateurs est disponible à des fins de prévention de la fraude et de sécurité personnelle.

12. Limitation de responsabilité

Tokyofishmarket facilite les transactions mais ne garantit pas la qualité, la sécurité, la légalité ou l'authenticité des articles listés sur le marché. Tokyofishmarket n'est pas responsable :

  • De l'exactitude des annonces ou des descriptions d'articles des vendeurs.
  • Des retards d'expédition, pertes ou dommages causés par les transporteurs.
  • Des différends entre acheteurs et vendeurs au-delà de ce que couvre notre processus de résolution des différends.
  • Des frais de douane, droits, taxes ou conformité réglementaire dans la juridiction de l'acheteur ou du vendeur.

13. Propriété intellectuelle

Les vendeurs sont seuls responsables de s'assurer que leurs annonces ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers. Les photos d'annonce doivent être des photos originales de l'article effectivement mis en vente. L'utilisation d'images de catalogue du fabricant est permise uniquement pour compléter les photos originales, non pour les remplacer. Tokyofishmarket traitera les demandes de retrait DMCA pour les annonces portant atteinte au droit d'auteur conformément à notre politique DMCA et droits d'auteur.

14. Modifications de ces conditions

Tokyofishmarket se réserve le droit de modifier les présentes conditions du marché en tout temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue du marché après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.

15. Contact

Pour toute question relative au marché :