Politique de confidentialité et d'utilisation des données

Date d'entrée en vigueur : 27 mars 2026

La présente politique décrit comment Tokyofishmarket recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme, incluant notre boutique en ligne, nos communautés, le marché, les collections et les services connexes. Nous sommes établis à Montréal, au Québec, et nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez

  • Renseignements de compte :nom, adresse courriel, nom d'utilisateur, mot de passe et détails de profil que vous choisissez de partager.
  • Renseignements d'achat : adresse de facturation, adresse de livraison et détails de paiement traités par nos fournisseurs de paiement tiers sécurisés.
  • Renseignements du marché :profil vendeur, descriptions d'annonces, photos, renseignements d'expédition et registres de transactions.
  • Contenu communautaire : publications, commentaires, messages, téléversements médias, réponses aux sondages et réactions que vous créez au sein des communautés.
  • Données de collections :articles ajoutés à vos collections, photos, descriptions et soumissions d'authentification.
  • Contributions aux données canoniques :modifications et ajouts que vous apportez aux profils de personnages, chronologies d'univers, métadonnées de fandoms et autres données de référence.
  • Communications au soutien : messages envoyés à notre équipe de soutien ou par le biais de formulaires DMCA.

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

  • Données d'appareil et de navigateur :adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et résolution d'écran.
  • Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur les pages, parcours de navigation et sources de référence.
  • Données d'interaction : consultations de produits, requêtes de recherche, activité de liste de souhaits et engagement avec le contenu communautaire.
  • Données de session : identifiants de session utilisés pour maintenir votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

  • Exploiter, maintenir et améliorer la plateforme Tokyofishmarket et ses fonctionnalités.
  • Traiter les commandes, les paiements et les transactions du marché.
  • Fournir des recommandations de produits personnalisées et des résultats de recherche adaptés à vos intérêts et à votre comportement de navigation.
  • Alimenter nos systèmes de découverte et de recommandation, qui analysent les habitudes d'utilisation pour mettre en avant les produits, communautés et contenus pertinents.
  • Améliorer le catalogage des produits, la pertinence de la recherche et l'organisation du contenu par l'analyse automatisée des données de produits et des interactions utilisateurs.
  • Détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations de nos conditions générales.
  • Calculer les scores de réputation du marché en fonction de l'historique de transactions et de l'engagement sur la plateforme.
  • Exploiter les fonctionnalités de ludification incluant les points d'expérience, niveaux, réalisations et classements.
  • Envoyer des communications transactionnelles liées à vos commandes, à votre activité sur le marché et à votre compte.
  • Appliquer nos lignes directrices communautaires et nos politiques de modération de contenu.
  • Répondre aux demandes de soutien, aux avis DMCA et aux obligations légales.

3. Traitement automatisé et apprentissage automatique

Tokyofishmarket utilise des technologies de traitement automatisé et d'apprentissage automatique pour améliorer l'expérience de la plateforme. Ces systèmes servent à :

  • Générer des recommandations personnalisées de produits et de contenu basées sur votre historique de navigation, de recherche et d'achat.
  • Améliorer les résultats de recherche en analysant les tendances de requêtes et les signaux d'engagement.
  • Catégoriser et étiqueter les images et métadonnées de produits pour améliorer la découvrabilité.
  • Détecter les activités potentiellement frauduleuses, le pourriel et le contenu interdit.
  • Analyser les tendances du marché et les tendances de prix pour fournir des renseignements pertinents sur les produits.

Ces systèmes traitent des données agrégées et anonymisées dans la mesure du possible. Aucune prise de décision automatisée n'est utilisée pour prendre des décisions juridiques ou de portée similaire concernant des utilisateurs individuels sans examen humain.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

  • Processeurs de paiement : pour traiter les transactions de manière sécurisée. Notre infrastructure de paiement est fournie par Stripe, qui traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
  • Participants au marché :lorsque vous achetez ou vendez sur le marché, les renseignements de transaction pertinents sont partagés entre l'acheteur et le vendeur dans la mesure nécessaire pour compléter la transaction.
  • Fournisseurs de services :hébergement, stockage, analytique et autres fournisseurs de services techniques qui aident à l'exploitation de la plateforme, sous obligations contractuelles de protéger vos données.
  • Obligations légales : lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale, ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Tokyofishmarket, de nos utilisateurs ou du public.
  • Modérateurs communautaires :renseignements limités nécessaires à l'exercice de leurs fonctions de modération au sein de leurs communautés. Les modérateurs n'ont pas accès à vos détails de compte privés, vos renseignements de paiement ou vos données d'autres communautés.

5. Témoins et suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et analyser les habitudes d'utilisation. Les témoins essentiels sont requis pour le fonctionnement de la plateforme et ne peuvent être désactivés. Les témoins analytiques nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée pour pouvoir l'améliorer. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains témoins peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Plus précisément :

  • Données de compte : conservées pendant la durée de vie de votre compte plus une période raisonnable après sa fermeture.
  • Registres de transactions : conservés conformément aux lois fiscales et commerciales applicables.
  • Contenu communautaire :conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez ou que votre compte soit résilié. Le contenu supprimé de façon réversible peut être conservé à des fins de modération et de conformité légale.
  • Contributions aux données canoniques :conservées indéfiniment comme partie intégrante de la base de données de la plateforme, même après la suppression du compte, puisque ces contributions bénéficient à l'ensemble de la communauté.
  • Données d'utilisation et d'analytique :conservées sous forme agrégée ou anonymisée à des fins d'amélioration de la plateforme.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit, des mécanismes d'authentification sécurisés, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des examens de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Accès : demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
  • Suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales de conservation et de la nature de certaines contributions (telles que les données canoniques).
  • Portabilité : demander vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement optionnel des données en tout temps.
  • Plainte :déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

9. Protection des renseignements des mineurs

Tokyofishmarket ne s'adresse pas aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de mineurs sans le consentement parental. Si vous croyez qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels sans consentement approprié, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements.

10. Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être stockés et traités au Canada et dans d'autres pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. En utilisant Tokyofishmarket, vous consentez au transfert de vos renseignements vers des pays qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international de données.

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue de Tokyofishmarket après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour. Pour les modifications importantes, nous pourrons vous aviser par le biais de la plateforme ou par courriel.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :